Política de Privacidade

Transparência total sobre como cuidamos dos seus dados

Última atualização: Janeiro de 2024

Índice

01

Introdução

Nosso compromisso com sua privacidade
02

Dados Coletados

Quais informações coletamos e por quê
03

Uso dos Dados

Como utilizamos suas informações
04

Compartilhamento

Quando e com quem compartilhamos
05

Segurança

Como protegemos seus dados
06

Seus Direitos

Controle total sobre seus dados
01

Introdução

A Personal MediCare está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos usuários do nosso aplicativo. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

🔒 Nosso Compromisso

Seus dados de saúde são sagrados. Implementamos as mais rigorosas medidas de segurança e privacidade para garantir que suas informações estejam sempre protegidas.

Transparência

Explicamos claramente como seus dados são utilizados

Controle

Você tem total controle sobre suas informações

Segurança

Proteção máxima com criptografia avançada

02

Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Básicos

Coletamos informações essenciais para criar e gerenciar sua conta:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Email para comunicação
  • Telefone (opcional)
  • Informações de perfil da família

2.2 Dados de Saúde

Informações relacionadas ao seu tratamento médico:

  • Medicamentos utilizados e dosagens
  • Horários de administração
  • Histórico completo de medicação
  • Lembretes e alertas configurados
  • Relatórios de adesão ao tratamento
  • Notas e observações pessoais

2.3 Dados Técnicos

Informações necessárias para o funcionamento do aplicativo:

  • Informações do dispositivo móvel
  • Sistema operacional e versão
  • Logs de uso e performance
  • Dados de localização (quando autorizado)
  • Preferências de notificação
03

Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre respeitando sua privacidade e seguindo as melhores práticas de segurança.

💊

Gerenciamento de Medicamentos

Organizar e controlar sua medicação diária

⏰

Lembretes Personalizados

Enviar notificações nos horários corretos

📊

Relatórios de Adesão

Gerar análises do seu tratamento

🔧

Melhorias Contínuas

Aprimorar a experiência do usuário

🛡️

Suporte Técnico

Resolver problemas e dúvidas

⚖️

Conformidade Legal

Cumprir obrigações regulamentares

04

Compartilhamento de Dados

🚫 Política de Não Venda

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Sua privacidade não está à venda.

Quando Compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas em situações específicas e controladas:

  • Com seu consentimento explícito - Quando você autoriza expressamente
  • Obrigações legais - Quando exigido por lei ou autoridades
  • Prestadores de serviços - Parceiros essenciais sob acordos rigorosos
  • Emergências médicas - Quando autorizado para sua segurança
05

Segurança dos Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

🔐

Criptografia Avançada

Dados protegidos com criptografia AES-256 em trânsito e em repouso

🔑

Autenticação Dupla

Verificação em duas etapas para acesso à conta

👥

Controle de Acesso

Acesso restrito apenas a pessoal autorizado

📡

Monitoramento 24/7

Vigilância contínua contra ameaças de segurança

💾

Backups Seguros

Cópias de segurança criptografadas e regulares

🔍

Auditorias Regulares

Verificações periódicas de segurança por especialistas

06

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Facilitamos o exercício desses direitos através do nosso aplicativo.

👁️

Acesso

Visualizar todos os seus dados pessoais que possuímos

✏️

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

🗑️

Exclusão

Solicitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos

📦

Portabilidade

Transferir seus dados para outro serviço

🚫

Revogação

Retirar o consentimento para tratamento dos dados

ℹ️

Informação

Saber com quem compartilhamos seus dados

Como Exercer seus Direitos

Entre em contato conosco através dos canais oficiais:

📧 Email: suporte@personalmedicare.flowinx.com
📱 WhatsApp: (19) 96000-0431
🛡️ DPO: dpo@personalmedicare.flowinx.com

Precisa de Ajuda com Privacidade?

Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer dúvida sobre como protegemos seus dados.

💬 WhatsApp 📞 Central de Ajuda
📅 Data de Vigência: Janeiro de 2024
📋 Versão: 2.0
⚖️ Lei Aplicável: LGPD - Lei 13.709/2018